日前有勞動部北分署受霸凌者遭霸凌輕生,使職場霸凌問題再度浮上枱面。
國際知名衝突協商專家比爾•艾迪(Bill Eddy)及實務經驗豐富的臨床社工師喬姬•蒂斯達夫諾(L. Georgi DiStefano)撰書表示,再好的工作,也都難免遇上衝突。 上司、同事、顧客或部屬之中,可能有幾個就屬於「難搞」的典範。他們自戀、缺乏自知之明、總是檢討別人而不反省自己、對事情有非黑即白的極端標準、用戲劇化方式誇大別人的錯誤……
更糟的是,他們當中很多人並不自覺這是個問題。...這些有高衝突人格傾向或人格障礙的人,就有可能在你猝不及防時,讓你的工作與生活痛苦萬分。從過去的經驗與觀察,我們深信職場中的霸凌者,往往是高衝突人士。他們一直以來就是這樣的行事作風,他們的霸凌行為,不是起於工作壓力、外部問題,或是其他人,而是他們扭曲的思考感受與行為模式使然。
霸凌可以對人產生毀滅性的影響,實證研究顯示,被霸凌的人常會出現各種相關疾病,如憂鬱、失眠、腸道功能失調,甚至增加心臟病的風險。霸凌讓公司生產力下降,團隊合作受損,優秀員工離職,僱主還可能必須支付更高的醫療費用與法律索賠。研究甚至顯示職場霸凌對員工的負面影響,比性騷擾還嚴重。
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更糟的是,他們當中很多人並不自覺這是個問題。...這些有高衝突人格傾向或人格障礙的人,就有可能在你猝不及防時,讓你的工作與生活痛苦萬分。從過去的經驗與觀察,我們深信職場中的霸凌者,往往是高衝突人士。他們一直以來就是這樣的行事作風,他們的霸凌行為,不是起於工作壓力、外部問題,或是其他人,而是他們扭曲的思考感受與行為模式使然。
霸凌可以對人產生毀滅性的影響,實證研究顯示,被霸凌的人常會出現各種相關疾病,如憂鬱、失眠、腸道功能失調,甚至增加心臟病的風險。霸凌讓公司生產力下降,團隊合作受損,優秀員工離職,僱主還可能必須支付更高的醫療費用與法律索賠。研究甚至顯示職場霸凌對員工的負面影響,比性騷擾還嚴重。
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